스컹크웍스스튜디오의운영 및 유지보수는이렇게 진행됩니다.

1. ‘운영 및 유지보수’란?

• 개발 과업이 종료된 후 납품된 산출물(웹사이트/모바일 앱/웹 서비스 등)의 지속적이고 안정적인 운영을 위해 주요 개발과는 별도로 협의하여 체결되는 계약입니다.
• 주로 고객사 내부의 운영 인력 부재로 인해 발생하는 업무 대행 또는 납품된 시스템의 안정화를 위해, 운영 인력이 숙달될 때까지 지원하는 과정을 수행합니다.
• 계약 상 명시된 기간과 범위 내에서 기능 수정, 페이지 제작, 추가 요구 기능 개발, 기존 프로그램 및 내용 수정 개발을 제공합니다.

2. 운영 및 유지보수 범위

01. CMS 코어 및 모듈(플러그인) 보안 업데이트

• CMS 최신 보안 업데이트 적용

• 구성 모듈(플러그인)의 최신 보안 업데이트 적용

• 운영 서버 내 업데이트 내역 적용 후 정상 동작 보증

02. 웹사이트 정보 업데이트

• 개발된 페이지 또는 요소의 텍스트 / 이미지 원고 수정

• 추가 페이지 제작 및 게시

• 팝업 배너 제작 및 게시 등

03. 기능 수정 및 개선

• 내부 데이터 마이그레이션 결과값 오류 대응

• 웹사이트 내 구현된 기능 향상 및 오류 대응

• 기타 사이트 운영과 관련된 개선 사항 및 필요 요구 기능의 추가 개발 (계약 범위 내에서 대응)

3. 운영 및 유지보수 진행 프로세스

• ① ‘운영 및 유지보수’ 계약 체결
• ② 발주사 -> 수행사로 이슈 발생 전달 또는 요청 사항 전달 (참고: 운영 유지 시트)
• ③ 현황 분석
• ④ 해결 방안 도출 후 보고

* 사이트 다운 등 긴급 상황 시 선조치 후 보고

• ⑤ 전자문서 형태로 유지보수 내역서 공유 (참고: 운영 유지 리포트)
• ⑥ (옵션 1. 선택 시) 계약 종료 시 잔여 시간 소거

4. 운영 및 유지보수 계약 방식

• 계약 방식: 연 단위 계약

* 위 방식은 고객사와의 협의에 따라 변경될 수 있습니다.

• 계약 기간: 기본 계약 후 1년 (고객사 사정에 따라 변동될 수 있음)
• 총 서비스 제공 시간

• 옵션 1. 계약 금액에 따른 시간 배분

• 일 업무시간 8시간 기준 * 총 계약일수 = 총 서비스 투입 시간

• 계약 금액에 따른 총 서비스 제공 시간은 2025년 소프트웨어 기술자 노임 단가를 기준으로 책정

• 계약된 총 서비스 투입 시간을 활용하여 추가 기능 개발 등 가능

• 옵션 2. 계약 기간 내 운영 유지 이슈 무제한 대응

• 추가 기능 개발 등, 기존 운영 유지 업무 계약에 포함되지 않은 별도 추가 개발 계약 진행 필요

• 지불 방식: 분할 지급 (계약을 통해 합의된 방식으로 지불)
• 지급 방법: 지정 계좌로 현금 이체